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正規販売店証明書
左記の認証マークが張ってあるのが正規販売店です。ご注意下さい |
カートの中身
法令に基づく表記
| ■2024年4月営業日 ■お休み | ||||||
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| ■2024年5月営業日 ■お休み | ||||||
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スマーティ出張サポート・西日本
【西日本対応エリア（お住まいの都道府県エリア）】
福井・愛知・岐阜・三重・京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・高知・愛媛・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
※離島は対応しておりませんので事前にお問い合せ下さい。
※別途往復交通費がかかります。
スマーティ・出張サポートサービス基本事項
●スマーティ・出張サポートサービスの基本概要
(1)出張サポート時間は基本2時間1回の予約制となります。
（基本出張可能時間帯：平日・土・日・祝含：10：00〜17：00の間となります）
(2）サービスお申し込み後の8日以降からのご予約が可能です。
（サービスお申し込み後68日以内の1回のみ有効です）
(3)スマーティをお持ちのお客様及びそのご家族が対象です。
(4)別途往復の交通費がかかりますので、出張ご訪問時にお支払い下さい。
（交通費は東京都文京区から現地までの交通費で換算いたします。）
(5)ご予約は先着順になりますので予めご了承願います。
お申し込み前に事前に交通費お見積りをお伝えすることが可能ですので、お気軽にお問い合せ下さい。
尚、お問い合せの際はお住まいのご住所をお伝え下さい。
スマーティ・出張サポートサービス注意事項
●下記のいずれかに該当する場合はスマーティ・出張サポートサービスはお受けできません。
(1)スマーティを所有していないお客様。
(2)出張時に往復交通費支払いに同意いただけないお客様。
(3)当社製品ではない製品・類似品・改造スマーティをお持でそのサポートをご希望のお客様。
●キャンセルについて
(1)お申し込み後、予約訪問日3日前からのキャンセルはお受けできませんでのご了承下さい。
その際のご返金はできませんので予めご了承願います。
(2)ご予約前のキャンセル可能です。その際のサービス料金ご返金手数料として1,050円いただきますので、
下記サービス金額（初回お支払金額）より手数料を差し引きした金額をご返金させていただきます。
(3)キャンセル後の再予約は初回予約を含めて期間内3回までとさせていただきます。
FAQ
Q：友人・家族から譲りうけたスマーティで出張サポートは受けれますか？
A：はい大丈夫です。尚、その際は製造番号をお聞かせいただく場合がございます。
Q：夜じゃないと時間がとれないのですが？
A：出来るだけお客様のご希望時間にて調整させていただきます。
Q：サポートを受けるときはスマーティがないといけませんか？
A：はい、スマーティのご利用方法ですのでもちろんです。
Q：ポイントは利用できますか？
A：はい、スマーティポイントで当サポートがご利用可能です。
スマーティ・出張サポートサービスの流れ
●交通費が別途かかりますので、事前に往復交通費概算お伝え可能ですので、サポート窓口よりお問い合せ下さい。
●スマーティ倶楽部会員でポイント所有のお客様は当サービスにもポイントをご利用頂けます。尚、その際のポイントは往復交通費にはご利用できませんので予めご了承ください。
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最近、以下の様なトラブルがネット上で多く発生していますので、ご注意下さい！
フジカ・スマーティが激安で買えるというホームページからのリンクにはフジカ・スマーティではなく、構造が全く違う類似品が、同じ性能を謳われて販売させていた・・・。このようなサイトは後をたちません。怪しいと感じたら、まず当社にご一報下さい。
フジカ・スマーティの試験結果をまったく違う商品の試験結果として、類似品を販売していた。よく問い合わせしたらその商品の試験はされていなかった。
フジカ・スマーティを注文したら在庫がないと言われ、ブランドが違うだけで全く同じものと言われ類似品をかわされた。
類似品などに関するポリシー
当たり前のことですが、類似品によって発生したいかなる人的物的事故およびそれによって発生した被害に関して当社は一切の責任はありませんのでご了承下さい。
尚、弊社OEM商品（相手先ブランド品）につきましては、弊社までお問い合せください。
Q:フジカ・スマーティは高いんじゃない？
A：理由は2つ。性能と品質を維持することと各種試験をたえずおこない、ユーザー様に様々なデータを還元するためです。